e2bet Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được thu thập và bảo vệ như thế nào
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu nào e2bet thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và quyền của bạn với tư cách người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng e2bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết theo yêu cầu vận hành.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm trên điện thoại và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang được xem và các thao tác trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện được lưu cục bộ trên trình duyệt thông qua cookie.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
e2bet sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, duy trì phiên làm việc và quản lý số dư tài khoản.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền bằng VND, đối chiếu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp khi cần.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu tốc độ tải trang, bố cục giao diện tiếng Việt và trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của các quy định vận hành áp dụng.
e2bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
e2bet sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie phiên (session cookies): Tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.
- Cookie lâu dài (persistent cookies): Lưu lại sau khi đóng trình duyệt để ghi nhớ tùy chọn hiển thị và tăng tốc đăng nhập lần sau. Thời hạn tối đa là 30 ngày.
Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng e2bet.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa tại nơi lưu trữ. e2bet áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc được phân công.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm vì mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: e2bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND.
- Với các nhà cung cấp phần mềm game được tích hợp vào nền tảng (chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành game).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra hợp pháp.
Tất cả đối tác thứ ba đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ được ủy quyền.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2bet đang lưu giữ về bạn, đồng thời yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu".
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà e2bet có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu: Trong trường hợp bạn không đồng ý với một mục đích sử dụng dữ liệu cụ thể nào không phải là điều kiện vận hành bắt buộc, bạn có quyền phản đối và yêu cầu e2bet dừng xử lý dữ liệu đó.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ e2bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, e2bet sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: e2bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách e2bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [tên tài khoản]"
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu cần hỗ trợ thêm về các câu hỏi thường gặp, hãy xem mục FAQ hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ e2bet.